1. Objeto del contrato:
El Cliente contrata con la Compañía los servicios de Hosting con las características técnicas seleccionadas por el cliente durante su pedido digital mediante la página web de la Compañía, conforme a las condiciones y estipulaciones establecidas en las cláusulas del presente Contrato, (en adelante, "los Servicios"), y confirmándose el pedido mediante el correspondinte pago por parte de El Cliente y factura emitida por parte de la Compañía.

2. Servicios de Hosting Compartido:
La Compañía prestará al Cliente los siguientes servicios:

2.1 Servicio de alquiler de espacio en el servidor compartido propiedad de la Compañía.

2.2 Acceso remoto del Cliente a los equipos informáticos de la Compañía, (en adelante, los Servidores), únicamente para insertar, modificar o eliminar datos.

2.3 Asignación de una dirección IP (Internet Protocol) relacionada con el nombre o nombres de dominio, propiedad del Cliente y que elija al efecto, con la finalidad de que la Información pueda ser accedida por terceros a través de Internet. La referida IP podrá ser modificada en cualquier momento por la Compañía previa notificación al Cliente con una antelación de 7 días.

2.4 Servicio de estadística: el Cliente podrá acceder a los datos estadísticos sobre número, lugar, hora, etc. de acceso a su página.

2.5 La compañía realizará copias de seguridad de todos los datos del Cliente alojados en el Servidor con la finalidad de garantizar la integridad y continuidad del servicio ante posibles fallos de hardware o software ajenos a la responsabilidad del cliente. De cualquier forma, la Compañia no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, la Compañía no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. Las copias de seguridad realizadas por la Compañía no están pensadas para que el cliente solicite restauraciones en base a las mismas. El Cliente dispondrá de herramientas de gestión de copias de seguridad propias dentro de su panel de control donde deberá realizar y configurar sus propias copias de seguridad. Es responsabilidad de El Cliente el realizar, descargar y almacenar sus propias copias de seguridad.

3. Aplicaciones inaceptables para los servicios contratados:
Ante cualquier situación en la que se vean involucrados los siguientes puntos, la Compañía se reserva el derecho a suspender o terminar temporal o difinitivamente los servicios prestados al Cliente, así como rescindir el presente Contrato, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dichas actuaciones.

3.1 La ilegalidad en cualquier forma, incluyendo pero no limitada a las actividades tales como la distribución o copia desautorizada de copyright de software, violación de las limitaciones de exportación de los EE.UU., Hostigamiento, fraude, trafico de material obsceno, comercio de estupefacientes, y otras actividades catalogadas de ilegales.

3.2 Abuso del uso de la red, incluyendo pero no limitado a las actividades tales como usar un remite inexistente del e-mail en una solicitación comercial, spamming (envío de correo no solicitado o email direccionado a newsgroup y/o generar un significativo alto volumen saliente de email anormal para un usuario habitual), permitir spamming a terceros para promover un sitio Web alojado por nosotros, trolling (enviar mensajes indignantes para generar numerosas respuestas), crear una cantidad de buzones de correo excesivo, mailbombing (Envío de mensajes múltiples sin cambio significativo en el contenido al mismo destinatario), suscribiendo algún otro a una lista de distribución sin el permiso de esa persona, artículos del cross-posting a un numero excesivo de newsgroup, o a penetrar en un sistema informático ajeno sin autorización. Reservamos el derecho de determinar que constituye el abuso del uso de la red.

3.3 Conducta indecorosa, incluyendo pero no limitada a la fijación de la información difamatoria, escandalosa, o privada sobre una persona sin su consentimiento, infligiendo intencionadamente señales de socorro emocional, o violando marcas registradas, copyright, u otros derechos de característica intelectual.

3.4 Uso erróneo o excesivo de los recursos del sistema, así como consumir la mayoria de los recursos del servidor, incluyendo pero no limitado a consumir memoria, transferencia, ancho de banda o tiempo de la CPU excesivo. La Compañía se reserva el derecho de determinar qué constituye el abuso excesivo, partiendo como base esencial que un cliente alojado en un servidor no puede afectar a la estabilidad del servicio del resto de clientes alojados en el mismo servidor.

3.5 Quedan terminantemente prohibidos alojar los siguientes contenidos: cracks, piratería (software ilegal), chats, grandes cantidades de archivos de gran tamaño para downloads, utilizar el espacio web para realizar o guardar copias de seguridad (backups) de discos duros, así como cualquier otro contenido que no esté relacionado directamente con la página web alojada. Además de todos aquellos scripts que por sus funciones a realizar, puedan dañar al servidor y/o servicios prestados por este. En caso de hallarse alguno de estos contenidos, la Compañía se reserva el derecho de borrarlos sin previo aviso.

3.6 Queda prohibido el alojamiento de scripts potencialmente inseguros o con fallos de seguridad que puedan poner en peligro la integridad del servidor. Es responsabilidad del cliente mantener sus scripts actualizados, seguros y en condiciones óptimas de funcionamiento. La Compañía no se hace responsable de ataques externos causados por el uso de scripts inseguros, y se reserva el derecho a suspender inmediatamente cualquier servicio que pueda estar siendo el centro de un ataque que ponga en peligro la estabilidad del sistema.

4. Políticas de Uso Aceptadas:
Por motivos de contabilidad técnica y para facilitar el entendimiento de los límites del servicio se establece la equivalencia de ((1000MB=Mb) = (1GB=Gb)).

5. Acceso del cliente al servidor de la Compañía:
El Cliente accederá por medios telemáticos al servidor de la Compañía únicamente para alojar, modificar o suprimir sus datos alojados en el Servidor. A estos efectos, la Compañía proveerá al cliente de un nombre de usuario y clave para que pueda acceder a través de FTP al servidor. Bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá acceder al servidor mediante cualquier otro método de acceso como SSH, Telnet o Escritorio Remoto. Las Partes mantendrán la confidencialidad de la clave que le sea asignada. El Cliente será el único responsable de las acciones realizadas con su usuario / contraseña, por lo que es su obligación conservarla de forma segura. También es responsabilidad del cliente garantizar que su contraseña sea lo suficientemente fuerte, actualizándola en caso de ser necesario utilizando las herramientas proporcionadas por la Compañía para estos fines.


6. Propiedad Intelectual sobre los contenidos:
El Cliente otorga a la Compañía una licencia no exclusiva para reproducir o copiar los datos alojados en los Servidores única y exclusivamente para poder prestar correctamente los Servicios objeto del presente Contrato. El Cliente declara que dispone de los oportunos derechos de propiedad intelectual o industrial para alojar los datos que sean transferidos al Servidor sin que ello vulnere ningún derecho de terceros. De cualquier forma, el Cliente siempre será el responsable del contenido que aloje en los servidores de la Compañía, quedando ésta totalmente exenta y ajena de cualquier responsabilidad ante los mismos.

7. Responsabilidad:

7.1 Del Cliente:
El Cliente garantiza que en ningún caso, los datos alojados en los Servidores de la Compañía , contendrán datos ilegales, información de carácter xenófobo, racista, terrorista, que dañe a terceros o en todo caso cualquier información que sea considerada ilegal conforme a la legislación española.

La Compañía se reserva el derecho a retirar el contenido de las páginas web del Cliente o hacerlas inaccesibles a terceros desde el momento en que estime que existe información no permitida en virtud del presente Contrato, notificándoselo posteriormente al Cliente. En el supuesto de demostrarse que el contenido alojado no infringe lo estipulado en esta cláusula, la Compañía repondrá dicha información sin responder en ningún momento por los daños y perjuicios sufridos por la retirada de dicha información.

La responsabilidad sobre los datos alojados por el Cliente en el Servidor de la Compañía es exclusiva del Cliente. En el caso de que exista o se incurra en alguna causa castigada penal, civil o administrativamente, la Compañía podrá rescindir el presente Contrato, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dichas actuaciones, de las cuales responderá el Cliente.

Es responsabilidad del cliente mantener cualquier script pogramado en PHP, ASP, MySQL, MSSQL, o cualquier otro lenguaje de programación ofrecido por La Compañía, actualizado y compatible con la última versión "STABLE SUPPORTED" publicada por los desarrolladores oficiales de los mismos, en sus respectivas páginas web. La Compañia podrá actualizar en cualquier momento la versión de dichos lenguajes en sus servidores en base a motivos de seguridad o estabilidad una vez sean publicadas como STABLE SUPPORTED.

7.2 De la Compañía:
En ningún caso, la Compañía será responsable por cualquier daño directo o indirecto, incluyendo la pérdida de beneficios o de datos, así como por la interrupción ocasional del Servicio.

La Compañía garantiza que los locales donde se hallan los servidores permanecen perfectamente acondicionados y con las medidas de seguridad adecuadas o legalmente exigibles. En ningún caso la Compañía será responsable por los daños sufridos en los Servidores como consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor o cualesquiera de los siguientes motivos:

a) Mantenimiento programado que haya sido anteriormente avisado a través del correo electrónico o de los centros de soporte de la Compañía.
b) Mantenimiento de emergencia y actualizaciones críticas de la plataforma.
c) Debido a su responsabilidad derivada del fallo fortuito de sus equipos o sistemas.
d) Circunstancias ajenas al control de la Compañía incluyendo sin limitación las motivadas por causas de fuerza mayor.
e) Se consideran fuera del control de la Compañía, entre otros, los siguientes elementos o recursos:

- Ataques temporales o permanentes a la infraestructura técnica de la Compañía.
- MODEM del usuario.
- Sistema informático del usuario.
- Net PC o Web PC.
- Software de conexión.
- Software de navegación.
- Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación.
- Virus.
- Red telefónica conmutada, RDSI, Frame Relay, Cable, Satélite y cualquier otra infraestructura de   transporte o telecomunicaciones (Incluida la propagación del DNS).
- Sistema de Proxy-cache. Visual Design & Networks S.L. no es responsable de fallos derivados el uso de estas tecnologías por parte del proveedor de servicios de conectividad del cliente.

f) Causas relacionadas con la disponibilidad de los servicios FTP, POP, SMTP.
g) Cualquier causa relacionada con la falta de aplicación por parte del cliente de las actuales políticas y condiciones de uso aceptadas.

8. Precio, Forma de Pago, Cancelación, Resolución del Contrato y Condiciones del Servicio:

8.1 Los periodos del servicio contratados y abonados por el Cliente son considerados ciclos de contratación con renovación automática. Un ciclo de contratación tiene una fecha de inicio y una fecha de finalización establecida. El cliente siempre abonará cada ciclo por adelantado, según se describe en el punto 8.2. Una vez contratado y abonado un ciclo, éste no podrá ser cancelado anticipadamente, estando en vigor el contrato hasta su fecha de finalización. El Cliente puede solicitar la resolución del contrato, también denominado solicitud de baja, o solicitud de no renovación, para el siguiente ciclo, quedando extinguido en esa fecha. Esta solicitud debe realizarla el Cliente con al menos 15 días de antelación a la fecha de finalización. En ningún caso la Compañía devolverá el importe pagado por el Cliente para un ciclo en curso, ni total ni parcialmente.

8.2 La Compañía facturará al Cliente por los Servicios prestados una cantidad periódica descrita en las paginas web de la Compañía y que deberá abonar el Cliente por adelantado dentro de los 20 días anteriores a la fecha de finalización del contrato. A dichas cantidades se les deberá sumar el IVA correspondiente. En cada ciclo de renovación se utilizará como importe el que aparezca en ese momento en la web de la Compañía para el servicio contratado por el cliente, pudiendo ser diferente de otros ciclos. La Compañía avisará al Cliente con 20 días de antelación del importe que le corresponde para la renovación del servicio a través de un Albarán de pago. El pago del Albarán y la renovación del servicio en cada ciclo supone la aceptación del nuevo precio en vigor si lo hubiera y de las nuevas condiciones contractuales que estén en vigor en el momento de la renovación.

8.3 El servicio de registro y renovaciones de dominios no admite devoluciones por tener un carácter definitivo y no cancelable ni reembolsable. El derecho de desistimiento, regulado en la normativa Española vigente sobre consumidores y usuarios, no se aplicará a los nombre de dominio debido a que la naturaleza y las características de este servicio son excepciones a la norma vigente, según las excepciones que se detallan en el artículo 103 que la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

8.4 Los precios públicos de nuestra página web NO incluyen el 21% de I.V.A. establecido. El I.V.A. se incluirá en la factura generada al realizar el pedido.

8.5 En los casos en los que la Compañía procese y por tanto asuma el coste de la renovación o registro de un dominio y el cliente final no cumpla con las obligaciones de pago para hacer frente al mismo, o bien cancele o devuelva el pago correspondiente, el dominio quedará en propiedad y bajo titularidad completa de la Compañía 30 días después de la fecha de vencimiento de la factura correspondiente, sin que esto suponga la condonación de la deuda del importe de la misma.

8.6 La devolución de los cargos será causa suficiente para la suspensión del servicio por parte de la Compañía, reservándose ésta el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones al cliente.

8.7 El Cliente dispondrá y se le mantendrán siempre las condiciones del servicio contratadas vigentes en el momento de su contratación durante el tiempo que haya abonado. Ya sea mensual, trimestral, anual o cualquier otro ciclo disponible durante la contratación del servicio. Esto incluye límites de espacio, transferencia o cualquier otro límite, característica o condición en el servicio. Igualmente, el cliente acepta y entiende que, una vez concluido el periodo abonado, la renovación del mismo conllevará la actualización de sus condiciones con las que se encuentren aplicables en ese momento para el servicio contratado, vigentes y publicadas en la página web de La Compañía. Por lo que el hecho de renovar el servicio supondrá la aceptación de las nuevas condiciones y precios, pudiendo diferir o no de las establecidas en periodos anteriores. En el caso de que en el momento de la renovación, el plan contratado por el Cliente se encuentre descatalogado o ya no sea comercializado, el Cliente, si desea mantener el servicio, deberá elegir un nuevo plan o aceptar su modificación por el siguiente plan más próximo o similar.

8.8 El CLIENTE garantiza que el dominio solicitado no entrará en conflicto con marca alguna, o en su caso, sea el titular de la marca para la que solicita el dominio.

8.9 Los resultados del comprobador de disponibilidad de dominios de la web de la Compañía, así como los pedidos de registro de dominios formalizados a través de cualquier método, aun habiéndose abonados y facturados, NO son vinculantes, y no garantizan en ningún caso al cliente que el dominio pueda ser finalmente registrado a su nombre. Si un dominio no pudiese ser finalmente registrado a nombre del cliente, la Compañía procederá a la devolución del importe de registro y a la cancelación de la factura.

8.10 La disponibilidad del servicio de Parking, Registros DNS y Redirecciones de correo para los dominios sin hosting asociado no está garantizada. Dependiendo de la extensión del dominio y de su agente registrador asociado, entre otros factores, puede no estar disponible. En cualquier caso, la posibilidad de activar este servicio siempre quedará sujeta a valoración previa y decisión final de la Compañía. De estar el Cliente interesado expresamente en este servicio, deberá consultar a la Compañía la confirmación previa de la posibilidad de activación de este servicio sobre un dominio concreto antes de su contratación.

8.11 El método de pago principal y por defecto para todos nuestros servicios es a través de Ingreso / Transferencia sobre la cuenta bancaria de la Compañía. Este método de pago no conlleva suplementos o comisiones adicionales. En el caso de preferir y seleccionar un método de pago alternativo, como Pago con Tarjeta (TPV), PayPal, o Domiciliación Bancaria, la Compañía se reserva el derecho de repercutir los costes derivados de la transacción como "Comisión de Gestión" e incluirla en la factura asociada. El importe de dicha Comisión dependerá y variará según el método de pago elegido por el Cliente. (Tarjeta TPV: 1%, Domiciliación Bancaria: 1%, PayPal: 2.9% + 0,35ctm fijo). El Cliente puede cambiar en cualquier momento el método de pago asociado a su albarán previamente al pago, eliminándose cualquier comisión si selecciona de nuevo como método de pago "Ingreso / Transferencia".

9. Situación de Impago:
El plazo máximo para regularizar el pago de una factura impagada será de 15 días contando desde la fecha de emisión de la factura. Si el cliente no atiende al pago de esta factura en este plazo, su ficha será marcada en estado de impago, lo que implicará la suspensión temporal de todos los servicios que tenga contratados con la Compañía. Pasados 30 días desde el impago, la Compañía podrá dar por terminada su relación con el Cliente, cancelando todos sus servicios y rescindiendo todos los contratos y pedidos en activo con el Cliente en ese momento.

10. Confidencialidad:
El Cliente y la Compañía se obligan a tratar confidencialmente, y a no reproducir, publicar ni difundir ninguna información acerca de los datos, sistemas y cualquier información relacionadas con su actividad profesional, incluyendo la información que sobre terceras personas pueda alojar el Cliente en los Servidores de la Compañía. Una vez extinguido el Contrato, cada parte borrará y destruirá toda la información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte o haya reproducido por cualquier procedimiento, en especial la Compañía , que eliminará toda información que haya alojado el Cliente, suya o de terceros, en sus servidores, exceptuando la que por obligaciones legales ambas Partes deban conservar.

Adicionalmente, todas las conversaciones mantenidas entre el Cliente y la Compañía, independientemente del medio utilizado para realizar la misma (Ticket de Soporte, Email, Teléfono, etc), se considerarán estrictamente confidenciales, y ninguna de las partes podrá difundir, publicar o reproducir esta información sin previa autorización expresa por escrito de la otra parte.

11. Duración:
El presente Contrato tendrá la duracion escogida por el cliente en el momento de la contratación, a contar desde el día de la solicitud. Finalizado el Contrato sin que ninguna de ambas Partes manifieste su voluntad de resolverlo por escrito, con una antelación de 15 días, se prorrogará automáticamente por el mismo periodo y así sucesivamente.

12. Promociones:

12.1 Planes de Hosting - Dominio Gratis: Promoción exclusiva para nuevas altas de planes de Hosting Plus y superiores con modalidad de pago Anual, serán promocionadas con el registro de 1 dominio gratuito con extensión .COM , .NET , .ORG o .ES por una duración de registro de 1 Año. La promoción no incluye los costes de renovación del dominio. Si el cliente desea mantener el dominio, deberá hacerse cargo del coste de las renovaciones del mismo.

13. Resolución del Contrato:

13.1 Por voluntad de cualquiera de las partes mediando preaviso fehaciente con una antelación mínima de 15 días.

13.2 Por incumplimiento grave por cualquiera de las Partes de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, en especial las indicadas en la Cláusula 3.

13.3 La extinción de la personalidad fisica o jurídica de cualquiera de las Partes o que cualquiera de los contratantes caiga en situación de quiebra o suspensión de pagos.

14. Devolución o Retroceso de Pagos (PayPal/Domiciliación Bancaria/etc):
El cliente se compromete a no realizar devoluciones o retroceso de pagos previamente procesados por su propia cuenta. Si el cliente desea un reembolso, o interponer alguna reclamación en concepto de algún pago previamente realizado y aplicado sobre una factura cerrada, deberá hacerlo comunicándolo previamente al departamento de administración de la Compañía, la cual generará la reclamación y tratará directamente con el cliente para buscar una solución de acuerdo entre ambas partes según las condiciones contractuales del servicio. El cliente se compromete a realizar siempre este procedimiento y a no retener o devolver de ninguna forma un pago ya formalizado contra una factura cerrada. La acción de retener un pago previamente realizado, elevar una disputa a PayPal, o devolver un recibo domiciliado, generará una situación de impago sobre el cliente, lo que dará lugar a la suspensión inmediata y temporal de todos los servicios en vigor entre el Cliente y la Compañía hasta que la situación sea regularizada y aclarada. En el caso de generarse comisiones y/o costes adicionales para la Compañía por parte de las entidades bancarias o intermediarios de pago originados por esta devolución, estos costes serán repercutibles al cliente, los cuales deberán ser abonados conjuntamente con la deuda contraída. En el caso de devolución de recibos domiciliados, ya sea por propia orden del cliente, o por su entidad bancaria debido a falta de fondos u otros motivos, la domiciliación conllevará una comisión bancaria del 3% sobre el importe devuelto con un mínimo de 5€ que deberá abonar el cliente conjuntamente con el importe debido.

15. Legislación aplicable y jurisdicción competente:
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España. Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de A Coruña, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro.